GDPR politika privatnosti
Voditelj obrade podataka:
Loose to win d.o.o.
Nike Grškovića 58, 10112 Zagreb
OIB: 12337194704
Upisan u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod brojem (MBS): 081475831
E-mail adrese za pitanja o obradi i zaštiti podataka:
1. UVODNE ODREDBE
Ova Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke prikupljamo putem internetske stranice www.fitanansi.com i u okviru pružanja naših online programa, u koju ih svrhu obrađujemo, po kojoj pravnoj osnovi, koliko dugo ih čuvamo te koja prava imate u vezi s njima.
Osobni podatak je svaki podatak koji se odnosi na fizičku osobu čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, izravno ili neizravno.
Obrada podataka je bilo koja radnja izvršena na osobnim podacima, poput prikupljanja, pohrane, upotrebe, uvida i prijenosa osobnih podataka.
Ova Politika ne primjenjuje se na anonimizirane podatke koji se ne mogu povezati s određenom fizičkom osobom.
Ako ste mlađi od 16 godina, molimo da nam ne pružate nikakve podatke bez odobrenja roditelja ili skrbnika.
2. KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO
2.1 Osnovni kontaktni i identifikacijski podaci:
- ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, adresa (po potrebi za izdavanje računa)
- korespondencija putem e-maila i drugih kanala komunikacije
- podaci o narudžbama, kupljenim programima i načinu plaćanja
2.2 Podaci o zdravlju, prehrani i fizičkim karakteristikama (posebna kategorija osobnih podataka)
S obzirom na prirodu naših usluga (online programi za mršavljenje i fitness), prikupljamo i sljedeće podatke, koji prema članku 9. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) spadaju u posebnu kategoriju osobnih podataka:
- datum rođenja, visina, tjelesna težina
- tjelesne mjere (prsa, struk, bokovi, ruka, noga)
- dnevnik prehrane, podaci o alergijama na hranu
- podaci o dijagnosticiranim i nedijagnosticiranim bolestima i ozljedama
- podaci o propisanim i nepropisanim lijekovima i dodacima prehrani
Ove podatke obrađujemo isključivo na temelju Vaše izričite privole (vidi točku 3.), zasebne od ostalih privola, a dajete ih nam dobrovoljno radi izrade i prilagodbe programa.
2.3 Fotografije i video sadržaj
Ovdje razlikujemo dvije potpuno odvojene kategorije:
a) Fotografije i mjere "prije/tijekom/poslije" programa - interna upotreba. Osobne fotografije i tjelesne mjere koje nam dostavljate radi praćenja vašeg napretka u programu, korištene isključivo za internu provedbu programa (nisu javno objavljene). Smatraju se osjetljivim osobnim podatkom i obrađuju se na temelju Vaše izričite, posebne privole.
b) Fotografije, mjere i izjave korištene u marketinške svrhe. Ako nam posebno i izričito dopustite, Vaše fotografije "prije/poslije", podaci o ostvarenim mjerama/rezultatima i/ili izjava (testimonijal) mogu se javno objaviti u promotivne svrhe - na internetskoj stranici, društvenim mrežama ili u drugim marketinškim materijalima Loose to win d.o.o. Isto vrijedi za fotografije i video snimke s događanja (grupni treninzi, radionice i sl.) koje se prikupljaju radi izrade sadržaja za društvene mreže.
Ova privola je odvojena od privole iz točke a) i odnosi se na dugotrajnu, javnu upotrebu materijala - vidi rok čuvanja u točki 8.
2.4 Podaci prikupljeni automatski putem stranice
'Cookies' (kolačići), IP adresa, podaci o korištenju stranice i interakciji
podaci prikupljeni putem kontakt formi i prijava na programe
3. PRAVNA OSNOVA OBRADE
Svaku obradu osobnih podataka temeljimo na jednoj od sljedećih pravnih osnova:
Izvršenje ugovora - obrada osnovnih kontaktnih podataka, podataka o narudžbi i plaćanju nužna je za sklapanje i izvršenje ugovora o kupnji programa. Bez tih podataka nije moguće izvršiti narudžbu.
Izričita privola - za podatke o zdravlju, prehrani, fizičkim mjerama i fotografije za internu provedbu programa (točka 2.2 i 2.3.a), obrada se temelji isključivo na Vašoj izričitoj, posebnoj privoli, koju možete u svakom trenutku povući.
Privola za marketinšku upotrebu - za javnu objavu fotografija, mjera/rezultata, izjava (testimonijala) te fotografija/video snimaka s događanja (točka 2.3.b), kao i za slanje marketinških poruka i newslettera. Ova privola, ako je dana, vrijedi za dugotrajnu/neograničenu upotrebu materijala dok se ne povuče - vidi točku 8.
Legitimni interes - za osnovno funkcioniranje stranice, sigurnost sustava i sprječavanje zlouporabe (npr. spam zaštita kod komentara).
Zakonska obveza - za podatke koje smo dužni čuvati ili dostaviti nadležnim tijelima sukladno hrvatskim propisima (npr. računovodstveni i porezni propisi).
Svaka privola traži se zasebno i nedvojbeno te se ne smatra uvjetom za korištenje programa, osim ako je obrada tog konkretnog podatka nužna za samu provedbu usluge koju ste odabrali.
4. SVRHA OBRADE
Podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
- provedba i prilagodba ugovorenog online programa
- praćenje napretka klijenta tijekom programa
- komunikacija vezana za narudžbu, plaćanje i korištenje programa
- rješavanje prigovora i upita korisnika
- uz posebnu privolu - marketinške svrhe (newsletter, objave na društvenim mrežama, testimonijali)
- ispunjenje zakonskih obveza (npr. izdavanje računa)
Vaše osobne podatke nikada ne dijelimo s trećim stranama u svrhu njihovog izravnog marketinga, osim ako nam za to date posebno dopuštenje.
5. KOLAČIĆI (COOKIES)
Kolačići
Ako napišete komentar na našoj web-stranici, možete odabrati da spremite ime, adresu e-pošte i web-stranicu u kolačiće. Ovo je kako bi vam olakšali ponovno komentiranje, da ne morate ponovno unositi te informacije. Ovi kolačići traju godinu dana.
Ako imate račun i prijavite se na ovu web-stranicu, postaviti ćemo privremeni kolačić kako bi utvrdili da li vaš preglednik prihvaća kolačiće. Ovaj kolačić ne sadrži osobne podatke i briše se kada ugasite preglednik.
Kada se prijavite, također ćemo postaviti nekoliko kolačića kako bi sačuvali vaše podatke o prijavi i vaše postavke zaslona. Kolačići prijave traju dva dana, i kolačići postavki zaslona traju godinu dana. Ako odaberete “Zapamti me”, vaša prijava će trajati dva tjedna. Ako se odjavite s računa, kolačići prijave biti će uklonjeni.
Ako uredite ili objavite članak, dodatni kolačić biti će spremljen u vašem pregledniku. Ovaj kolačić ne sadrži osobne podatke i samo ukazuje na ID objave članka koji ste upravo uredili. Kolačić istekne nakon 1 dana.
Što je kolačić?
Kolačići su male datoteke koje stranica ili njegov davatelj usluga prenosi na tvrdi disk vašeg računala putem web preglednika (ukoliko mu dopustite), a koji omogućuje sustavu stranice ili pružatelju usluga prepoznavanje vašeg preglednika, te zadrže i zapamte određene informacije. Na primjer, mi koristimo kolačiće kako bi nam pomogli spremiti i obraditi proizvode u vašoj košarici. Oni se, također, koriste kako bi nam pomogli u razumijevanju vaših postavki temeljenih na prethodnoj ili trenutnoj aktivnosti na stranici, što nam omogućava pružanje vama boljih usluga. Kolačiće, također, koristimo za pomoć pri prikupljanju sveobuhvatnih podataka o prometu na stranici i interakciji, a sve kako bismo mogli ponuditi bolje korisničko iskustvo i alate u budućnosti.
Kako onemogućiti kolačiće?
Isključivanjem kolačića odlučujete hoćete li dopustiti pohranjivanje kolačića na svom računalu. Postavke kolačića mogu se kontrolirati i konfigurirati u vašem web pregledniku. Za informacije o postavkama kolačića, odaberite web-preglednik koji koristite.
6. Ugrađeni sadržaj s drugih web-stranica
Članci na ovoj web-stranici mogu sadržavati ugrađeni sadržaj (npr. video, slike, članke, itd.). Ugrađeni sadržaj sa drugih web-stranica ponaša se istovjetno kao da je posjetitelj posjetio tu drugu web-stranicu.
Ove web-stranice možda prikupljaju podatke o vama, koriste kolačiće, imaju ugrađeno dodatno praćenje od trećih strana, i nadgledaju vašu interakciju s tim ugrađenim sadržajem, uključujući praćenje vaše interakcije s ugrađenim sadržajem ako imate račun i prijavljeni ste na web-stranici.
7. SIGURNOST PODATAKA
Vaše podatke štitimo sljedećim mjerama:
- strogo ograničen pristup podacima, po načelu nužnog pristupa
- sigurni prijenos i pohrana podataka (enkripcija)
- vatrozid (firewall) na IT sustavima radi sprječavanja neovlaštenog pristupa
- trajno praćenje pristupa sustavima radi detekcije zlouporabe
Svi naši djelatnici i poslovni partneri obvezani su na poštivanje pravila zaštite privatnosti.
8. ROK ČUVANJA PODATAKA
- Osnovni kontaktni i podaci o narudžbi: čuvamo tijekom trajanja poslovnog odnosa te u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja računovodstvene/porezne dokumentacije.
- Podaci o zdravlju, prehrani, mjerama i fotografije za internu provedbu programa (točka 2.2 i 2.3.a): čuvamo tijekom trajanja korištenja programa i 48 mjeseci nakon njegovog završetka, odnosno do povlačenja privole, ovisno o tome što nastupi prije.
- Fotografije, mjere, izjave i video sadržaj korišteni u marketinške svrhe (točka 2.3.b): s obzirom da je svrha ove obrade dugotrajna, javna promocija (a ne provedba samog programa), ovi podaci čuvaju se do povlačenja privole, bez gornje vremenske granice. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku, nakon čega ćemo materijal ukloniti iz javne upotrebe u razumnom roku.
- Komentari na stranici: čuvaju se trajno radi automatskog prepoznavanja budućih komentara, do Vašeg zahtjeva za brisanje.
Osobni podaci koji više nisu potrebni nepovratno se anonimiziraju ili se sigurno uništavaju.
9. VAŠA PRAVA
U svakom trenutku imate pravo:
- tražiti dodatne informacije o načinu na koji koristimo vaše podatke (pravo na pristup)
- zatražiti ispis/kopiju osobnih podataka koje smo prikupili o vama (pravo na prenosivost podataka)
- zatražiti ispravak netočnih podataka (pravo na ispravak)
- zatražiti brisanje podataka za koje više nemamo zakonsku osnovu obrade (pravo na brisanje)
- povući privolu u bilo kojem trenutku, s učinkom u budućnosti, za svaku obradu koja se temelji na privoli (uključujući zdravstvene podatke, fotografije i marketing) - povlačenje ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja, niti na pravo Trgovca da nastavi pružati već ugovoreni program
- uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu, zbog vaše specifične situacije
- zatražiti ograničenje obrade vaših podataka (npr. dok se prigovor rješava)
- podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), ako smatrate da je obrada vaših podataka u suprotnosti s GDPR-om
Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, obratite nam se na:
info@fitanansi.com
fitanansi@gmail.com
10. IZMJENE OVE POLITIKE
Pridržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti radi usklađenja sa zakonskim propisima ili promjenama u načinu poslovanja. Aktualna verzija uvijek je dostupna na ovoj stranici.